Gewaltprävention

Aggressivität und Gewalt gehören in den Kundenbeziehungen in Behörden, im Gesundheitswesen und in sozialen Einrichtungen leider inzwischen zum Alltag. Aber nicht nur da, sondern schon fast überall treffen wir auf eine höhere Gewaltbereitschaft, viele Mitmenschen sind häufig zu sehr im Stress, um mal einen Auslöser zu nennen.

Laut einer bundesweiten Untersuchung der Hochschule Darmstadt, an der über 30 Behörden teilnahmen, berichteten 100 Prozent der Befragten von verbalen Konflikten mit Kunden. Viele Konflikte gingen aber darüber hinaus: 51 Prozent der Befragten berichteten von Drohungen, 14 Prozent von Sachbeschädigungen, 13 Prozent erlitten körperliche Gewalt und 2 Prozent Waffengewalt. Auch andere Studien kommen zu dem Ergebnis, dass in Behörden und auch in sozialen und Gesundheitseinrichtungen oft eine fast als alltäglich empfundene Beleidigung-Kultur besteht. 


Inhalte:
  • Einführung in die Thematik
  • Konfliktarten und -ursachen
  • Gewaltarten und Erscheinungsform
  • Einflüsse und Faktoren
  • Schmerzgrenze
  • Konflikte erkennen und bewerten bevor sie eskalieren
  • Grundregeln erfolgreicher und gewaltfreier Kommunikation
  • Grenzen erkennen und behaupten
  • Umgang mit Provokationen
  • Entscheidungsverhalten
  • Stressbewältigung
  • Lösungs- und Handlungsempfehlungen

Ziel des Seminars
Konflikte erkennen, bewerten und bewältigen lernen. Sensibilisierung der
Mitarbeiter/-innen, sowie unseren Mitmenschen für das umsichtige Verhalten und Handeln in Konfliktsituationen. Charakterstärkung und den sicheren Umgang mit Konflikten bewerkstelligen.


Methoden
Die einzelnen pädagogischen Methoden beinhalten zudem psychologische Methoden, wie z.B.
  • Modelllernen und Verhaltensübungen
  • Aufbau sozialer und emotionaler Kompetenzen (z.B. Hilfeverhalten und differenzierte Wahrnehmung)
  • Verbesserung der Gruppendynamik (z.B. Standbilder und soziale Rollen)
  • Kind- und Altersgerechte Definition von Konflikten, Mobbing und Gewalt
  • Didaktische, pädagogische und praxisnahe Lerninhalte.



 Kosten pro Teilnehmer Kinder bis 13 Jahre
  •  49,00 Euro, inkl. MwSt.

Kosten pro Teilnehmer Jugendliche & Erwachsene
  •  69,00 Euro, inkl. MwSt.

Seminardauer
  • 3 Stunden


Wir stehen für Fragen, Wünsche und Anregungen, sowie Kritikpunkten jederzeit zur Verfügung. 

Anmeldung und Buchung unter:
safety-first@mail.de                         Betreff: Gewaltprävention



Seite > Hilfe
Gewaltprävention

Aggressivität und Gewalt gehören in den Kundenbeziehungen in Behörden, im Gesundheitswesen und in sozialen Einrichtungen leider inzwischen zum Alltag. Aber nicht nur da, sondern schon fast überall treffen wir auf eine höhere Gewaltbereitschaft, viele Mitmenschen sind häufig zu sehr im Stress, um mal einen Auslöser zu nennen.

Laut einer bundesweiten Untersuchung der Hochschule Darmstadt, an der über 30 Behörden teilnahmen, berichteten 100 Prozent der Befragten von verbalen Konflikten mit Kunden. Viele Konflikte gingen aber darüber hinaus: 51 Prozent der Befragten berichteten von Drohungen, 14 Prozent von Sachbeschädigungen, 13 Prozent erlitten körperliche Gewalt und 2 Prozent Waffengewalt. Auch andere Studien kommen zu dem Ergebnis, dass in Behörden und auch in sozialen und Gesundheitseinrichtungen oft eine fast als alltäglich empfundene Beleidigung-Kultur besteht. 


Inhalte:
  • Einführung in die Thematik
  • Konfliktarten und -ursachen
  • Gewaltarten und Erscheinungsform
  • Einflüsse und Faktoren
  • Schmerzgrenze
  • Konflikte erkennen und bewerten bevor sie eskalieren
  • Grundregeln erfolgreicher und gewaltfreier Kommunikation
  • Grenzen erkennen und behaupten
  • Umgang mit Provokationen
  • Entscheidungsverhalten
  • Stressbewältigung
  • Lösungs- und Handlungsempfehlungen

Ziel des Seminars
Konflikte erkennen, bewerten und bewältigen lernen. Sensibilisierung der
Mitarbeiter/-innen, sowie unseren Mitmenschen für das umsichtige Verhalten und Handeln in Konfliktsituationen. Charakterstärkung und den sicheren Umgang mit Konflikten bewerkstelligen.


Methoden
Die einzelnen pädagogischen Methoden beinhalten zudem psychologische Methoden, wie z.B.
  • Modelllernen und Verhaltensübungen
  • Aufbau sozialer und emotionaler Kompetenzen (z.B. Hilfeverhalten und differenzierte Wahrnehmung)
  • Verbesserung der Gruppendynamik (z.B. Standbilder und soziale Rollen)
  • Kind- und Altersgerechte Definition von Konflikten, Mobbing und Gewalt
  • Didaktische, pädagogische und praxisnahe Lerninhalte.



 Kosten pro Teilnehmer Kinder bis 13 Jahre
  •  49,00 Euro, inkl. MwSt.

Kosten pro Teilnehmer Jugendliche & Erwachsene
  •  69,00 Euro, inkl. MwSt.

Seminardauer
  • 3 Stunden


Wir stehen für Fragen, Wünsche und Anregungen, sowie Kritikpunkten jederzeit zur Verfügung. 

Anmeldung und Buchung unter:
safety-first@mail.de                         Betreff: Gewaltprävention



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